En nuestra tienda nos esmeramos por ofrecer productos y repuestos de la más alta calidad. Con el fin de brindar un servicio transparente y eficiente, nuestra política se rige bajo las siguientes condiciones comerciales:
Revisión inmediata: Todo producto o repuesto debe ser inspeccionado minuciosamente por el cliente al momento de la entrega (al recibir el envío).
Notificación de novedades: En caso de detectar cualquier anomalía física, pieza faltante o daño estético visible, el cliente debe notificar inmediatamente a la tienda antes de proceder a su manipulación o instalación.
No se realiza devolución de dinero: Bajo ninguna circunstancia se efectuarán reembolsos de dinero en efectivo, transferencias ni notas de crédito reversibles.
Cambio mano a mano: Si el producto presenta un defecto de fabricación comprobado, se procederá exclusivamente al cambio físico del repuesto o del equipo por uno nuevo de la misma referencia (o equivalente según disponibilidad de inventario).
Para garantizar que el defecto es de origen y no por un almacenamiento inadecuado o deterioro externo, aplicamos la siguiente restricción de tiempo:
⚠️ REGLA DE LOS 20 DÍAS: No se aceptarán solicitudes de cambio ni reclamos de garantía en equipos que no hayan sido instalados o puestos en funcionamiento dentro de los primeros veinte (20) días calendario posteriores a la fecha de compra que registra en la factura.
La garantía técnica del repuesto o equipo quedará automáticamente anulada si se evidencia:
Daños ocasionados por una instalación incorrecta, negligente o fuera de los parámetros del fabricante.
Conexiones eléctricas inadecuadas, sobrecargas o cortos circuitos posteriores a la entrega.
Modificaciones, aperturas o alteraciones del producto por personal no autorizado.
